Política de privacidade


O RokeSanteiro, pela natureza dos serviços prestados recolhe e, em alguns casos, revela informações sobre os Utilizadores e visitantes de seu site. Estas Políticas de Privacidade descrevem a informação que RokeSanteiro coleta sobre seus Utilizadores e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo site do RokeSanteiro, o Utilizador e/ou o visitante consente tacitamente a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir.


Com estas Políticas, o RokeSanteiro quer demonstrar que a privacidade da informação dos Utilizadores é muito importante e, por isso, toma precauções e cautelas para resguardar toda a informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.

Este documento é parte integrante Termos de Uso de RokeSanteiro. Mediante a aceitação deles no momento do cadastro o Utilizador aceita as políticas aqui contidas.


Informação exigida


A primeira providência para desfrutar dos serviços de RokeSanteiro é cadastrar-se e informar seus dados pessoais ("Informação Pessoal") completos e exactos. Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados: apelido para operar no site do RokeSanteiro, nome, informação de contato (como número de telefone, endereço de e-mail, endereço físico, etc.). 


A qualquer momento o utilizador cadastrado no RokeSanteiro poderá solicitar a extinção ou remoção de seu cadastro, bem como a eliminação de seus dados da base de dados da empresa. Para mais informações, leia "Direitos de acesso, remoção e rectificação da informação pessoal" abaixo.


O RokeSanteiro coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a actividade dos utilizadores cadastrados e visitantes de seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela do próprio RokeSanteiro ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela do próprio RokeSanteiro ou não), o navegador que estão a utilizar e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, dentre outras informações poderão ser armazenadas e retidas.


O RokeSanteiro poderá coletar e armazenar Informação Pessoal, a incluir endereços de e-mails, caso os utilizadors cadastrados (ou terceiros) enviem correspondências (sejam e-mails ou cartas) sobre as actividades ou sobre as mensagens de outros utilizadores do site.


O uso que fazemos da informação


Para fornecer um excelente serviço e para que os utilizadores possam realizar operações de forma ágil e segura, o RokeSanteiro requer certas informações de carácter pessoal, incluindo endereço de e-mail. A colecta dessas informações nos permite oferecer aos utilizadores serviços e funcionalidades que possam ser melhor adequados às suas necessidades e personalizar nossos serviços para fazer com que suas experiências com o RokeSanteiro sejam mais cómodas possíveis. A Informação Pessoal que solicitaríamos tem as seguintes finalidades:

  • Ajudar o comprador e o vendedor a entrar em contato direto na oportunidade que corresponda à modalidade de compra. Neste caso, o RokeSanteiro fornecerá aos interessados seus dados pessoais (nome, telefones, localidade e correio eletrônico), através de endereços de e-mail ou físico. A informação assim conhecida pelo comprador ou vendedor, só poderá ser utilizada para efeitos de concluir a operação originada no RokeSanteiro e não deverá ser empregada por nenhum deles com fins publicitários, promocionais ou outras actividades não relacionadas com o RokeSanteiro, salvo expressa autorização do utilizador.
  • Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos utilizadores para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação relacionada.
  • Melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos utilizadores, para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços. Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners, de interesse para nossos utilizadores, notícias sobre o RokeSanteiro.
  • Se for decidido revelar ou compartilhar Informação Pessoal com terceiros que não são provedores de serviços ou empresas filiadas ou relacionadas com o RokeSanteiro, será requerido o devido consentimento.


Confidencialidade da informação


Uma vez registrado em seu web site, o RokeSanteiro não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal, excepto nas formas estabelecidas nestas políticas. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da informação. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais, ou de disposições legais, o RokeSanteiro seja compelido a revelar informação às autoridades ou terceiras partes sob certas circunstâncias, ou em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados, caso este em que o RokeSanteiro não responderá pela informação que seja revelada. 


Apelido de utilizador


Para interagir dentro do site, os utilizadores devem utilizar um apelido que os identifique. Os utilizadores não terão acesso à informação pessoal de outros utilizadores, salvo quando tenham realizado com ele alguma negociação através da plataforma de RokeSanteiro, caso em que ambas as partes receberão os dados uma da outra.


Senha pessoal


Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, vender, partilhar, dentre outras actividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio utilizador, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.


O utilizador será responsável por todos os actos que sejam realizados com o uso de seu nome de utilizador e senha pessoal, o que incluem pagamentos de tarifas por serviços ou responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros utilizadores por qualquer motivo. Se por qualquer razão um utilizador desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la a aceder, pelo menu de navegação.


Uso da informação por outros utilizadores


Para facilitar a interacção entre todos os membros da comunidade do RokeSanteiro, é permitido um acesso limitado a certos dados de contacto dos de mais utilizadores, tais como nome de utilizador, telefones, município e endereço de e-mail. 


Os utilizadores só poderão utilizar a informação pessoal de outros utilizadores obtida no site para: (a) comunicações relacionadas ao RokeSanteiro que não constituam comunicações comerciais não solicitadas, e (b) qualquer outra finalidade a que o utilizador correspondente consinta expressamente uma vez que tenha sido comunicada previamente a informação legalmente requerida. 


Sob nenhuma circunstância, se deve comunicar informação pessoal ou endereço de e-mail de outro utilizador a nenhum terceiro sem o consentimento do RokeSanteiro e do utilizador afectado. Não se deve adicionar à agenda de endereços (residencial ou eletrônico) os dados de nenhum utilizador do RokeSanteiro, nem sequer os dados de tenha adquirido algum bem ofertado no RokeSanteiro, sem o prévio consentimento de tal utilizador.


Cookies


O utilizador e o visitante do website do RokeSanteiro manifesta conhecer e aceitar que poderá ser utilizado um sistema de monitoramento mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão ofertadas algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é utilizador do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou utilizador, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre o RokeSanteiro, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. O RokeSanteiro poderá adicionar cookies nos e-mails que envia para medir a efectividade das promoções. 


Utilizam-se adicionalmente os cookies para que o utilizador não tenha que introduzir sua senha tão frequentemente durante uma seção de navegação, também para contabilizar e corroborar os registos, o benefício do utilizador que o recebe, e não será usado com outros fins alheios à operação do RokeSanteiro.


A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do utilizador depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador quando o utilizador assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Ajuda (Help) do navegador. 


Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do website do RokeSanteiro. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um utilizador pode ser que exista um cookie embutido ali. 


Fica esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este website e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. O RokeSanteiro não tem controle do uso de cookies por terceiros.


Informação pessoal nas categorias especiais


O vendedor só poderá inserir os dados mencionados, conforme o caso, dentro do campo específico no momento de publicar o anúncio. Em nenhuma hipótese deverá incluí-lo na descrição ou no título do anúncio, nem em nenhum outro lugar fora do campo específico. 


Tampouco poderá o vendedor incluir algum outro dado pessoal dentro ou fora do campo indicado. 


O RokeSanteiro não será responsável pelo uso que o vendedor, o comprador, qualquer utilizador ou outra pessoa puderem fazer da informação publicada. 


Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais


O RokeSanteiro coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros. 


O RokeSanteiro poderá revelar a informação pessoal de seus utilizadores sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por estas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a), quando se trate de investigações de caráter penal ou relacionadas com pirataria informática ou a violação de direitos de autor. Nestas situações, o RokeSanteiro colaborará com as autoridades competentes com o fim de salvaguardar a integridade e a segurança da Comunidade e de seus utilizadores, ressalvadas hipóteses de sigilo da informação determinadas pela legislação em vigor. 


O RokeSanteiro pode comunicar qualquer Informação Pessoal sobre seus utilizadores com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de um ilícito, infracção de direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra actividade que seja ilegal ou que possa expor o RokeSanteiro ou seus utilizadores a qualquer responsabilidade legal. Ademais, pode comunicar seu nome completo, nome de utilizador, domicílio, município, distrito,país, número de telefone, endereço de e-mail, etc. 


Além disso, o RokeSanteiro se reserva o direito de comunicar informação sobre seus utilizadores a outros utilizadores, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a actividade de um utilizador seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar a outras pessoas. Este direito será utilizado pelo RokeSanteiro a seu inteiro dispor quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da Comunidade e de seus utilizadores, para fazer cumprir os Termos de Uso e demais políticas do site e com o fito de cooperar com a execução e cumprimento da lei. Este direito será exercido pelo RokeSanteiro independentemente de existir uma ordem judicial ou administrativa nesse sentido.


Segurança e Armazenamento da informação


O RokeSanteiro está obrigado a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informação pessoal. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais, a incluir, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL"). O RokeSanteiro considera os dados de seus utilizadores como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados por utilizadores de dentro ou fora da empresa. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na internet. 


O utilizador, ao registrar-se no RokeSanteiro, está ciente e concorda expressamente que, o RokeSanteiro poderá, a seu exclusivo critério, coletar, armazenar e monitorar a troca de mensagens e e-mails entre os utilizadors dentro da comunidade com o objetivo principal de proporcionar a segurança nas relações e comunicações da comunidade. 


Portanto, o RokeSanteiro não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.


Todos os dados pessoais dos utilizadores serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, locado nos EUA. O utilizador, ao registar-se no RokeSanteiro, confirma que está informado da localização deste arquivo e autoriza esta transferência internacional de seus dados. 


Direitos de cancelamento e rectificação de dados pessoais


O utilizador, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus dados pessoais. O utilizador garante e responde pela veracidade, exactidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente actualizados.

Uma vez cadastrado no RokeSanteiro, o utilizador poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de cadastro, a incluir-se:

  • O nome de utilizador e endereço de e-mail. Sem prejuízo das mudanças que efetue, o RokeSanteiro conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;
  • A informação do registo como: número de telefone, etc.
  • A senha pessoal.

Em determinados casos, serão mantidos nos arquivos do RokeSanteiro os dados pessoais que nos tenha sido solicitados para remoção com o objectivo de utilização na solução de litígios ou reclamações, detectar problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos e Condições Gerais de Uso. Em qualquer caso, os dados pessoais do utilizador não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, a incluir os sistemas de suporte e segurança.


Os utilizadores devem actualizar seus dados pessoais regularmente, com a alteração dos campos, a fim de que outros utilizadores possam contactá-los quando realizarem uma negociação. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto a autenticação, o utilizador deve aceder a Meu perfil e alterar os dados.


Todas as requisições, correspondências, notificações ou pedidos de informações deverão ser enviadas para o endereço do site RokeSanteiro.